游戲工委：2021年游戲產業輿情生態報告摘要版

作為數字經濟的組成部分，游戲產業發展對我國在全球數字競爭中具有重要意義，同時游戲產業發展對文化傳承、青少年成長具有重要影響。為更好推動游戲產業健康有序發展，反映社會輿論對游戲產業發展關注情況，游戲工委組織課題組結合國家相關部委管理政策、業界相關專家學者研討、游戲產業相關報告等，通過分析輿情信息和問卷調研，對產業輿情生態進行分析，客觀呈現2021年游戲產業輿情生態特征及趨勢。

報告認為，2021年各游戲企業嚴格遵守主管部門的要求與規定，落實防沉迷要求，進一步提升企業社會責任，輿論對政策效果、企業遵規守律和積極履責感知明顯，主管部門相關工作獲高度認同，整體輿情穩中向好。與此同時，內容精品化、游戲出海、元宇宙、電競發展等話題，與政策管理、人才問題、生態優化等交疊關聯討論，輿論認可游戲產業在經濟、文化、科技等方面發揮的正面價值，期待不斷提升游戲產業社會貢獻度。

報告主要從基本概況和輿論關注點兩部分展開。概況部分顯示，2021年在新修訂的《未成年人保護法》正式實施、游戲行業管理多措并舉、疫情下游戲產業積極融入數字經濟等熱點話題推動下，游戲話題關注度持續上漲，從2020年83.97上漲至85.58。

在游戲企業遵規守律、積極履責，以及游戲行業向好發展、游戲產品精品化等受輿論認可影響下，中國游戲輿論正向口碑年均值也保持上升，從2020年的87.8提升至89.5。關注游戲話題人群畫像以18-45歲人群為主，同時值得關注的是五線城市及以下14-18歲人群占比高達33.3%，說明需對城鄉地區未成年人涉游戲情況保持關注。

輿論關注點主要從版號發放、游戲防沉迷和未保、內容精品化、人才問題和轉型發展六大點展開。

版號發放是焦點。從媒體聚焦議題分布看，行業媒體議題73%都聚焦于版號發放和游戲產品獲批情況，主流和財經媒體聚焦議題相對平均，同時偏向于關注“版號政策影響游戲行業、企業的股價等市場表現”。網民觀點主要從產品體驗出發，在版號發放長效機制上，期待優質游戲產品能走上版號獲批“快車道”，進一步提升國產游戲精品化。

游戲防沉迷、未保是熱點。2021年新修訂的《未成年人保護法》正式實施，疊加主管部門高度重視游戲防沉迷和未保工作，出臺更嚴格規定、加強線上巡查、展開專項整治等，共同推升游戲防沉迷和未成年人保護話題關注度。相關治理舉措中，最受關注的是國家新聞出版署發布的《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》。

游戲工委積極組織、倡導行業自律，9月游戲工委發起《網絡游戲行業防沉迷自律公約》，截至目前已有411家企業積極響應公約，79%的網民積極認可公約。

經政府、協會、企業等多方努力，2021年游戲防沉迷取得顯著效果，超八成受訪家長表示孩子玩游戲時間有不同程度減少，其中43%認為“明顯減少”。與此同時，輿論更強調家庭監護責任和意識，“多元共治”共識進一步凝聚。

內容精品是亮點。2021年推出的最受關注和最受好評的新上線游戲產品亮點頻出，游戲新作口碑TOP10均分達到8.2分，網民對2021年新上線游戲正面評價集中在玩法有趣、操作感強、題材新穎、音畫精良等方面。2021年游戲企業主動謀求精品化發展，“IP”“自主研發”“精品化”等成多家企業發布會共同核心詞。

生態優化是重點。2021年國內外游戲產業涉渠道分成熱點事件頻發，輿論共識向“內容為王”凝聚，未來渠道重要性或進一步降低，產業生態得到優化。

人才問題是槽點。受市場競爭、業務擴張影響，2021年游戲行業出現人才“內卷”，企業以超出平均薪資水平“高價”搶奪人才；而人才“內卷”也推動游戲企業以高分紅、降低勞動強度等方式留住人才，客觀上提升從業者待遇和福利。臨近2021年末，游戲企業出現裁員潮，呈現人才問題出現結構性矛盾和復雜多變的一面，帶動輿論更深刻的討論和思考。