爆賣之後，遭遇退款潮：賽博朋克2077的新紀錄令人尷尬

GameLook報道/一邊是發佈首日同時在線人數突破百萬、一天就宣佈收回成本，另一邊是越來越多的主機玩家宣佈退款成功。最近，在海內外被炒到紅得發紫的《賽博朋克2077》除瞭創下銷量紀錄外，又開創瞭一個令遊戲企業羞愧的紀錄。

根據Metacritic的評分，與媒體均分91、PC版玩家評分6.8相比，PS4主機版《賽博朋克2077》得分隻有2.1分，XBox One版玩家評分隻有2.8分，導致這款年度遊戲被打低分的主要原因正是因為發售後，主機玩家發現這款遊戲存在太多的Bug、以及遊戲運行幀率低、崩潰問題。

在GameLook看來，拋開這款遊戲PC版不談、最為重要的《賽博朋克2077》主機版顯然是一個存在諸多問題的“半成品”，它未能達到廣大主機玩家美妙體驗的預期，尤其考慮到2077正式開賣前預售量達到瞭800萬套之巨，CDPR在發售前隱瞞產品缺陷的做法顯然有重大的問題。

雖然今日CDPR正式回應瞭玩家退款要求，承諾為不滿意的玩家全額退款，並修復產品缺陷，但發售後遭遇玩家低分、集中退款問題確實損害瞭這款遊戲的口碑。或許是因為發售前這款遊戲炒作是在太多，在臨近發售、以及遊戲曝光大量Bug問題後，CDPR這家波蘭上市企業的股價自12月4日並未出現上漲，反而暴跌瞭29%。

拒絕讓消費者知情，《賽博朋克2077》到底在掩蓋什麼？

CDPR非同尋常的世界打造和故事創作能力是令人印象深刻的，從各方面來看，《賽博朋克2077》最終將兌現它的大部分承諾，就像《巫師3》所做的那樣。然而，並不是所有的行業裡程碑，都是這麼容易做到的，《賽博朋克2077》的發佈相當於在沙子上做瞭一些塗鴉嘗試，但不管我們在夜之城得到瞭多少的樂趣，它都可能會在未來幾年變成遺憾。

具體來說，《賽博朋克2077》所做的事情是其他主流遊戲從未做過的，並且對玩家的一些要求，甚至是行業最不友好的發行商也沒敢嘗試過，它在要求很大比例的消費者提前購買一款還沒有看到的遊戲。在發佈之前，沒有任何人，包括傳統媒體、主播、YouTube視頻主，都沒有拿到這款遊戲的主機版本體驗碼。與此同時，拿到PC版測試資格的那批人還必須簽署保密協議，意味著除瞭CDPR提供的宣發內容之外，他們不能上傳任何體驗視頻或者評測。

這家公司幾乎是軍事化地執行這些規定，封殺瞭所有未經授權出現在網上的遊戲視頻，這也是該公司的法律權益范圍，不過，他們也將版權法的大錘打在瞭未簽署保密協議或者使用任何遊戲片段的遊戲評論者頭上。

但是，最終的結果是，在遊戲發佈之前，沒有一個主機玩家曾見過該遊戲在他們擁有的主機系統一丁點的真實玩法。沒有PC玩家能夠判斷在特定配置PC之上，該遊戲看起來究竟是什麼樣，也沒有任何評測者能夠知道遊戲bug和錯誤有多大。

這種在遊戲發佈之前嚴格控制信息的方法，讓人往往會想到一個問題，“他們到底是不想讓你看到什麼？”在任何情況下，即使是主機版本最後被證明是沒有問題的，這也不是一個發行商該問的問題。隨著遊戲的實際玩法和評論逐漸增加，甚至在這篇文章撰寫的時候，已經可以確定的是，《賽博朋克2077》主機版本是有問題的，這就意味著嚴格執行的保密協議和拒絕提供任何的主機版試玩，目的是掩蓋這款遊戲未被人們意識到的重大問題，而且不希望在遊戲發佈前被玩家知道。

M站91分的高評價

越來越多的玩家差評

發生這種事情其實並沒有太大的秘密。《賽博朋克2077》最初是打算在今年4月份發佈的，但它被跳票瞭8個月，這本身也沒有什麼問題，實際上，如果最終遊戲發佈質量很好，跳票反而是好事。在這8個月期間，它飽受研發工作室超時加班環境的困擾，這是非常有問題的，而且通常意味著深層次管理和品質問題。如今它已經發佈：上線之前獲得瞭Metacritic非常高的分數，完全由簽署瞭保密協議的合作方評價和精心挑選的營銷片段視頻評價組成，主機玩家們完全不知道這款遊戲在他們硬件上實際運行的樣子，而且遊戲發佈幾小時之內，就有越來越多的流言稱，遊戲存在重大的bug和問題。

CDPR是非常挑剔的，而且是積極意義上的，但近些年來，我們看到過太多有名望的工作室發佈瞭一些具有大量bug的半成品。《質量效應仙女座》和《刺客信條大革命》都因為重大的視覺瑕疵和bug而飽受詬病，但當這些事情發生在《聖歌》、《輻射76》和《漫威復仇者》身上的時候，很多消費者似乎失去瞭幽默感。

CDPR對《賽博朋克2077》遊戲信息的嚴格控制，似乎就是為瞭掩蓋目前主機版本的重大缺陷

可悲的是，我們到瞭這樣一個地步，沒有人應該對遊戲發行商有任何信仰，而且發行商也不應該要求玩家相信他們。

讓股價決定遊戲發行，CDPR給遊戲業做瞭個糟糕的表率

遊戲業從來沒有過這麼多元化的媒體，網站、視頻頻道、主播，應有盡有，他們其中很多都隻面向垂直用戶。一個工作室沒有正當理由說，“我們不會讓你們看到任何東西，但你可以相信我們，不是嗎？”但《賽博朋克2077》創下瞭先例，它可能是今年最大的3A遊戲發佈，沒有人可以去檢查問題和疏漏，這是非常反消費者的做法。

某種程度上這種事情或許正在發生，因為CDPR知道這麼做也可以行得通。如果EA或者動視做這類事情，消費者們可能會聯合抵制，但所有人對《巫師》的喜愛成為瞭圍繞CDPR模糊而溫暖的光環，就像是一條舒適的保護毯，至少目前如此。

不過，更大程度上來說，發生這種事的原因是CDPR在幾年前做瞭一個糟糕而短視的決定，當《巫師3》大獲成功的時候，它選擇在華沙股票交易所上市。

這件事當然讓很多人一夜暴富，今年年初的時候，這家公司的市值超過瞭育碧，這對於一家隻有一個（授權）遊戲系列和一個未被證明的（授權）遊戲來說，是極為少見的。然而，CDPR的估值泡沫是由人們對《賽博朋克2077》強勢的表現所驅動的，這是一個讓矽谷公司都會眼花繚亂的市盈率。這就意味著遊戲何時發佈，以及跳票多久，實際上都是由很多因素決定的，並不是為瞭最適合遊戲或者消費者。

如果再次跳票，無論CDPR給出什麼樣的保證，理論上都會讓該公司的估值抹去數十億美元。這是一家上市公司不得不面對的現實，哪怕內部原本有幾年發佈一款重大遊戲的計劃，也不得不為瞭讓投資者安心而每季度公佈一些內容。一些決策已經開始因為錯誤的原因而發生，因為平衡你創造的遊戲需求與讓投資者樂觀和開心是極為困難的，甚至是不可能的。

上市不可避免地創造瞭某種短視思維，這是不太適合一個研發工作室的。在這種情況下，CDPR毫無疑問會消耗《巫師3》發佈之後在玩家們心目中積累的善意，因為它為瞭滿足投資者而發佈瞭一個未完成的遊戲，並且在發佈之前阻止人們瞭解遊戲存在的問題。

我隻能代表自己的聲音，但在本周發佈的Xbox版本購買按鈕上，我徘徊瞭。《賽博朋克2077》是我預定Xbox Serie X的理由之一，而且智能送貨功能意味著我可以在工作的時候下單，然後在晚上就可以體驗到。這是很有吸引力的，我喜歡賽博朋克設定，而且《巫師3》也是我最喜歡的遊戲之一，但最終我決定不買，因為CDPR的滑稽做法讓我有很強的感覺，那就是在《賽博朋克2077》發佈半年之後，或許會有新聞寫著“《賽博朋克2077》現在終於可以玩瞭”，而我寧願在它完善之後再體驗。

數百萬玩家可能對此並不認同，但拒絕提供消費者做出選擇需要的基本信息，並且以折扣的形式兌現公司的商譽，這顯然是個骯臟的伎倆。某種程度上，我們都應該希望這些伎倆適得其反，因為如果其他遊戲發行商也因為CDPR的做法，將隱藏整個遊戲信息作為可接受的行為，那將對所有人都是不利的。

文章來源：GameLook.com.cn